Na Zê Acessórios, queremos que você receba sua joia e se apaixone por ela 💚
Mas, se precisar trocar ou devolver, estamos aqui para ajudar!
Você pode solicitar a troca em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
O produto deve estar:
Sem sinais de uso
Em perfeitas condições
Com embalagem original
Após recebermos a peça e confirmarmos as condições, entraremos em contato para dar andamento à troca.
Caso deseje desistir da compra, você pode solicitar a devolução em até 7 dias corridos após o recebimento.
Após o recebimento e análise do produto, o reembolso será realizado conforme a forma de pagamento utilizada na compra.
Peças com indícios de uso não poderão ser trocadas ou devolvidas.
Produtos personalizados (quando houver) não são elegíveis para troca ou devolução.
Para solicitar troca ou devolução, envie um e-mail para [email protected] informando:
Número do pedido
Nome completo
Motivo da solicitação, com detalhes
Retornaremos o mais breve possível com as orientações.